Chính Sách Bảo Mật xem20 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

Chính sách bảo mật này được áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xem20, bao gồm trang web xem20.com, ứng dụng di động chính thức và các kênh hỗ trợ khách hàng. Tài liệu này mô tả cách xem20 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn tương tác với nền tảng.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà xem20 có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. Khi bạn rời khỏi nền tảng xem20 để truy cập dịch vụ bên ngoài, chính sách bảo mật của bên đó sẽ được áp dụng – xem20 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

xem20 hoạt động theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân được áp dụng tại quốc gia cấp phép và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư dữ liệu, bao gồm các nguyên tắc tương đương với GDPR trong phạm vi áp dụng. Đối với người dùng tại Việt Nam, xem20 cũng cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

xem20 thu thập thông tin từ bạn qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu mà xem20 có thể thu thập:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, xem20 cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie và công nghệ tương tự khi bạn duyệt nền tảng. Dữ liệu này được sử dụng chủ yếu để cải thiện hiệu suất, phát hiện gian lận và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

xem20 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện cược và thanh toán thưởng theo đúng kết quả.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, lạm dụng khuyến mãi và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trận đấu, trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và nghĩa vụ báo cáo theo quy định.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không xác định cá nhân) để phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật qua email hoặc SMS.

Đối với hoạt động tiếp thị (gửi thông tin khuyến mãi, voucher và sự kiện), xem20 chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

xem20 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được xác định dưới đây – nhưng luôn với mục đích hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ cho bạn, không phải vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển Live Casino và Slots nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để thực hiện chức năng của họ.
• Cơ quan pháp luật: xem20 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý.
• Chương trình chơi game có trách nhiệm: Trong trường hợp người dùng yêu cầu tự loại trừ, xem20 có thể chia sẻ thông tin với các chương trình hỗ trợ cai nghiện cờ bạc được cấp phép.

xem20 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Dưới đây là các loại cookie xem20 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – quản lý phiên đăng nhập, duy trì giỏ cược, xác thực bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên – để xem20 cải thiện thiết kế và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị tỷ lệ kèo, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn bot và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của xem20. Lưu ý rằng việc tắt cookie không thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng nhưng sẽ không ảnh hưởng đến khả năng đặt cược cơ bản của bạn.

xem20 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Hệ thống bảo mật của xem20 được kiểm tra và nâng cấp định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ xem20 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được băm và mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được cấp quyền truy cập vào từng loại dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa và ngăn chặn vi phạm dữ liệu.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: xem20 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ với các công ty bảo mật độc lập.

xem20 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật – tùy điều kiện nào dài hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể phục hồi. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, xem20 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý nêu trên.

xem20 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email support@xem20.com. xem20 cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.